Regulamin
Regulamin sklepu internetowego koszulkazlogo.pl
§ 1
Postanowienia wstępne
-
Sklep internetowy koszulkazlogo.pl, dostępny pod adresem internetowym www.koszulkazlogo.pl, prowadzony jest przez Ambigram Paweł Zych z siedzibą w Tarnowie, przy ul. Warsztatowej 5/209, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8733160695, REGON 120952673.
-
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§ 2
Definicje
-
Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
-
Sprzedawca – firma Ambigram Paweł Zych z siedzibą w Tarnowie, przy ul. Warsztatowej 5/209, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8733160695, REGON 120952673.
-
Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
-
Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
-
Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.koszulkazlogo.pl.
-
Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
-
Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
-
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia lub wiadomości e-mail i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą. Prawidłowe zamówienie zawiera wszystkie informacje niezbędne do jego wykonania.
-
Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
-
Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
-
Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
-
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów i związanych z nimi usług.
-
Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
-
Usługa – wykonanie na życzenie Klienta czynności takich jak: znakowanie produktu, konfekcjonowanie, itp.
-
Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
§ 3
Kontakt ze Sklepem
-
Adres Sprzedawcy: Ambigram, ul. Warsztatowa 5/209, 33-100 Tarnów
-
Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@koszulkazlogo.pl
-
Numer telefonu Sprzedawcy: 146622040
-
Numer rachunku bankowego Sprzedawcy (mBank) 07 1140 2004 0000 3002 8045 3427
-
Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
-
Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 7:00 – 15:00 w dni robocze.
§ 4
Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
-
urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge, Safari,
-
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
-
włączona obsługa plików cookies.
§ 5
Informacje ogólne
-
Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
-
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
-
Klient zobowiązany jest do podania aktualnych i zgodnych ze stanem faktycznym danych kontaktowych umożliwiających komunikację z obsługi sklepu w sprawie realizacji zamówienia. Wszelka korespondencja dotycząca zamówienia powinna być prowadzona z wykorzystaniem adresu e-mail podanego przy jego składaniu. Wiadomości przesyłane z innych adresów mogą zostać zignorowane.
-
Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
-
Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt, cena za usługę (jeśli została zamówiona), oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
-
Gdy techniczne parametry sklepu nie pozwalają na rozsądne oszacowanie kosztu usługi, lub kosztu transportu, cena końcowa może zostać indywidualnie ustalona przez kontakt ze sklepem przed złożeniem zamówienia.
§ 6
Zakładanie Konta w Sklepie
-
Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko, adres dostawy.
-
Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
-
Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
-
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
-
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat do sprawdzenia swoich danych, dokonania w nich zmian i aktualizacji, poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
§ 7
Zasady składania Zamówienia
W celu złożenia Zamówienia w sklepie należy:
-
zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
-
wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia,
-
wybrać parametry produktu i usługi dodatkowe (opcjonalnie), a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
-
zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
-
jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji - wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
-
kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”,
-
wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.
Aby złożyć zamówienie mailowo należy:
-
skontaktować się z obsługą sklepu mailowo, pod adresem: sklep@koszulkazlogo.pl,
- wskazać produkty i usługi w zamówieniu,
- podać niezbędne dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu, dane do faktury) oraz określić adres i preferowane warunki dostawy,
- opłacić w terminie fakturę proforma przygotowaną przez obsługę sklepu.
Płatność powinna być dokonana w walucie w której wystawiono proformę. W przypadku płatności w innej walucie koszt przewalutowania wynosi 3% kwoty bazowej.
§ 8
Oferowane metody dostawy oraz płatności
-
Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
-
Kurier InPost dostawa pod wskazany adres. Obowiązuje regulamin przewoźnika: Regulaminy, cenniki i dokumenty | InPost
- Kurier DPD dostawa pod wskazany adres. Obowiązuje regulamin przewoźnika: Dokumenty DPD Polska - DPD
- Odbiór osobisty w siedzibie firmy.
- Paczkomat InPost Dostawa kurierem InPost pod wskazany paczkomat. Obowiązuje regulamin przewoźnika: Regulaminy, cenniki i dokumenty | InPost
-
Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
-
"Płatności Shoper"
„Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A."
-
Przelew tradycyjny (faktura pro forma) numer konta:07 1140 2004 0000 3002 8045 3427
-
Przelewy natychmiastowe
-
blik (przelew natychmiastowy na konto sprzedawcy)
- PayPO
- Raty online
3. Szczegółowe informacje na temat aktualnie dostępnych metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.
§ 9
Wykonanie umowy sprzedaży
-
Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym lub mailowo zgodnie z § 7 Regulaminu.
-
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Towar jest rezerwowany dopiero po opłaceniu zamówienia i potwierdzeniu przyjęcia do realizacji. Pierwszeństwo do nabycia towaru ustala się według daty opłacenia zamówienia.
-
W przypadku wyboru przez Klienta:
-
płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5-ciu dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
-
Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
-
A.) W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.
B.) W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.
Termin realizacji i dostawa
-
Początek biegu terminu wysłania Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
-
W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od pierwszego dnia roboczego, po dniu uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
-
W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin.
-
W przypadku zamówienia przez Klienta wykonania dodatkowych usług, bieg terminu dostawy liczy się od momentu przesłania przez Klienta wszystkich materiałów i informacji niezbędnych do wykonania zamówienia.
-
- Dla zamówień złożonych po godzinie 14:00 jako dzień złożenia zamówienia przyjmuje się kolejny dzień roboczy następujący po dniu złożenia zamówienia w Sklepie.
-
Dostawa Produktu odbywa się na terenie Polski i Unii Europejskiej.
Warunki dostawy
- Sprzedawca nie świadczy usług kurierskich ani transportowych – przesyłki są dostarczane za pośrednictwem firm przewozowych. Przekazanie przesyłki przewoźnikowi następuje w terminie uzgodnionym z Klientem i ten termin może zostać zagwarantowany przez Sprzedawcę.
- Zgodnie z zasadą CPT (Carriage Paid To), Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za przesyłkę do momentu jej dostarczenia przez przewoźnika. Sam proces dostawy podlega jednak regulaminom i warunkom świadczenia usług danego przewoźnika – w szczególności dotyczy to terminów doręczeń oraz procedur reklamacyjnych.
- Klient przyjmuje do wiadomości, że terminy doręczenia nie są ustalane przez Sprzedawcę, lecz wynikają z umowy z firmą kurierską i mogą się różnić w zależności od rodzaju przesyłki oraz miejsca dostawy. Zgłoszenie opóźnienia lub reklamacji możliwe jest wyłącznie po upływie terminu gwarantowanego w regulaminie danego przewoźnika (regulaminy przewoźników dostępne są w §8).
- Jeśli Klient nie akceptuje warunków świadczenia usług przez danego przewoźnika, ma możliwość:
- odbioru osobistego z siedziby Sprzedawcy,
- wyznaczenia osoby do odbioru,
- zlecenia odbioru przesyłki własnemu kurierowi na własny koszt i odpowiedzialność.
§ 10
Prawo odstąpienia od umowy
-
Konsument oraz przedsiębiorca będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową („przedsiębiorca na prawach konsumenta”) mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
-
Termin na odstąpienie biegnie od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy – na przykład drogą mailową. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
-
Klient ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. Koszty odesłania towaru ponosi Klient.
-
Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
-
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, czyli wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb – w szczególności odzieży oznaczonej nadrukiem, haftem, grawerem lub inną formą znakowania.
-
Prawo odstąpienia nie przysługuje także przedsiębiorcom, którzy dokonują zakupu związanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością zawodową – w tym m.in. zakupu odzieży przeznaczonej dla pracowników lub przedstawicieli handlowych.
§ 11
Reklamacja i gwarancja
-
Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
-
W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
-
Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
-
Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
-
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
-
Sprzedawca może zażądać zwrotu produktu będącego przedmiotem reklamacji w celu jej rozpatrzenia.
-
Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.
-
W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.
§ 12
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
-
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
-
Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
-
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
-
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
-
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
§ 13
Dane osobowe w Sklepie internetowym
-
Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
- Dane Osobowe Klientów Sklepu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
-
Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.
-
Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
-
W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
-
W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
-
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
§ 14
Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Załącznik 1: Formularz odstąpienia od umowy
Adresat:
koszulkazlogo.pl
Jana Kochanowskiego 37/K5
33-100 Tarnów
e-mail: sklep@koszulkazlogo.pl
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / o świadczenie następującej usługi():
......................................................................................
......................................................................................
Data zawarcia umowy() / odbioru towaru(): ............................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .......................................................
Adres konsumenta(-ów): .................................................................
Numer zamówienia lub numer faktury (opcjonalnie): ........................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku formularza w wersji papierowej):
......................................................................................
Data: ......................................................
(*) Niepotrzebne skreślić
Masz pytania?



